某潮玩盲盒近期在全球范围内掀起抢购热潮，二手市场价格以原价数倍甚至数十倍飙升，背后的“黄牛”炒作现象引发关注。普通消费者熬夜蹲点却遭遇“秒没”或屡屡空手而归，反观“黄牛”却成箱囤货、赚得盆满钵满。“黄牛”的这些行为是否涉嫌违法违规？普通消费者又该如何保障自身权益？
乱象1
“包场扫货”面临多重法律责任
每当新发售限量款盲盒时，线下门店前就会连夜排起几十米的长队，一开门，货架瞬间被“扫荡”一空；去其他门店看看，发现盲盒货架同样空空如也。如果是线上购买，即便盯着倒计时按下购买键，屏幕却瞬间弹出“已售罄”三个字，想去二手平台上看看能不能淘到自己喜欢的盲盒，商品标价却直接翻了好几倍……这些情况之所以会发生，是因为“黄牛”早已形成了一套成熟的“抢货-囤货-炒货”产业链。
“黄牛”是指通过非法手段获取稀缺票证或资源后加价倒卖牟利的群体，随着时代发展，“黄牛”倒卖的商品种类越来越多。盲盒市场巨大的利润，让“黄牛”嗅到了商机，进而铤而走险通过各种渠道“囤盒”。这种“囤货+抬价”的操作，不仅是对市场公平的破坏，更是对法律底线的挑战。据媒体报道，某潮玩品牌线下门店发售的系列盲盒单价在59元至299元不等，而“黄牛”手中的稀缺款在线上能被炒到千元以上。为了方便自己囤货抬价，“黄牛”在线下门店常扎堆聚集，组织人员排队占位，多人轮班蹲守，“霸占”自动售货机或即将上新的门店，一上货就拿走，对想要正常购买盲盒的顾客撒泼、辱骂，甚至进行肢体冲撞。店员阻拦时，“黄牛”还会强行包场，严重扰乱市场秩序。
《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条规定，扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的，处警告或者200元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处500元以下罚款。根据刑法第二百二十六条的规定，以暴力、威胁手段强买强卖商品，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。由此可见，“黄牛”为囤盒而扰乱商家正常经营的行为，很可能面临警告、罚款甚至有期徒刑的处罚。
法律提示
“黄牛”应认识到囤货炒作的违法性，停止线下多人轮班蹲守、霸占自动售货机或门店的行为，线上应停用抢单软件、刷单软件等违规工具。
消费者应当积极维护自身权益，保留“黄牛”肆意囤货、高价宰客的证据，积极投诉举报，共同参与盲盒行业规范建设。
盲盒商家应主动采取有效措施，加强对销售环节的管控。例如，在销售过程中，严格查验购买者身份信息，防止“黄牛”利用他人身份进行抢购。市场监管部门应规范商家销售机制，运用大数据监测平台和网络交易技术提升监管精准度，畅通群众举报渠道，构建长效治理机制，多维度加大对“黄牛”的打击和查处力度。
乱象2
“开挂抢单”涉嫌计算机犯罪
据媒体报道，在某盲盒补货群里，不少“黄牛”向消费者明言：凭借“黑科技”已经把所有的盲盒都抢到手了。“黄牛”所说的“黑科技”其实是非法抢单软件，它能绕过平台的限购机制，以毫秒级速度自动识别库存、提交订单，甚至能窃取到用户的收货地址、支付信息等隐私数据。殊不知，“黄牛”利用外挂软件抢单的行为，已然踩中了法律红线。近日，在一起“黄牛”倒卖博物馆门票案中，被告人采用技术手段，非法获取计算机信息系统中传输的数据，最终法院认定被告人构成非法获取计算机信息系统数据罪。
因此，“开挂”并不是耍“小聪明”这么简单，这背后藏着巨大的刑事风险。根据刑法第二百八十六条的规定，违反国家规定，对计算机信息系统功能进行删除、修改、增加、干扰，造成计算机信息系统不能正常运行，后果严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役；后果特别严重的，处五年以上有期徒刑。违反国家规定，对计算机信息系统中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改、增加的操作，后果严重的，依照前款的规定处罚。故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序，影响计算机系统正常运行，后果严重的，依照第一款的规定处罚。除此之外，如果“黄牛”非法窃取公民隐私信息，向他人出售或提供，还有可能触犯刑法第二百五十三条之一规定的侵犯公民个人信息罪。
法律提示
市场交易应以公平、诚信为准则，任何试图通过“黑科技”投机取巧的行为，都将受到法律的严惩。面对“开挂抢单”乱象，消费者应坚决抵制各类非法抢单软件，不购买、不使用，切勿触碰法律底线。在购物过程中若发现疑似“开挂抢单”的行为，如商品秒空、“黄牛”公然兜售抢单服务等，要注意留存相关证据，包括聊天记录、订单截图、商品页面信息等，便于后续进行举报投诉。同时，广大消费者应增强个人信息保护意识，避免在非正规平台或渠道泄露个人收货地址、支付信息等隐私数据，防止个人信息被窃取和滥用。平台应加强监管，并采取技术手段防范和打击“开挂抢单”行为，维护平台的正常交易秩序。同时，消费者也可向市场监管部门举报或向公安机关报案，将收集到的证据提交给相关部门，让违法者受到应有的法律制裁。
乱象3
以假乱真侵害著作权
“花2000元买的‘隐藏款’，拆开发现玩偶掉漆、关节松动，包装上的防伪码根本查不到。”“卖家明明说购买五个盲盒必出稀缺款，但我这五个全是滞销款，卖家居然说其中一个滞销款并非官方制作，因某个部件与市场上流通的模型不一样，这才成为了‘稀缺款’。”“买回盲盒后发现质量有问题，想和商家沟通时却发现店铺已倒闭……”这些遭遇，揭开了“黄牛”售卖盲盒的另一重黑幕：不少所谓“稀缺款”其实都是小作坊的仿冒品，这些假货要么模仿限量款包装，在里面塞的却是普通款甚至是残次品；要么盗用正版设计，生产组装假冒手办。
在一起盲盒侵害著作权案件中，胡某未经授权擅自委托他人制作手办玩偶配件，并在一家五金制品加工厂内先后组织多人打磨零配件、喷油上色并装配，批量包装制造盲盒手办玩偶，由其妻子管理仓库并协助发货；其余被告人通过购入侵权盲盒在网店、直播间二次销售。最终，法院以侵犯著作权罪判处胡某有期徒刑三年六个月，并处罚金25万元；其余各被告人均被判处相应刑罚。
在盲盒二次销售的过程中，不少卖家明目张胆地以“黄牛”身份自居，利用消费者对“稀缺款”的追捧心理，将假货包装成“抢购所得”“独家渠道款”等，加剧了假货的流通与扩散。这种行为破坏了盲盒市场的正常秩序，损害了正版品牌的声誉，更涉嫌违法犯罪。由此可见，“黄牛”售卖“假盲盒”的行为不仅坑顾客，也是在坑自己。
法律提示
品牌官方门店、授权经销商及平台旗舰店是消费者购买盲盒的首要选择，这些渠道有正规的进货链路和售后保障。消费者对社交平台上声称“独家稀缺款”“内部折扣”的卖家要保持高度警惕，尤其是要求私下转账、不提供正规发票的情况，极有可能是诈骗陷阱。此外，消费者在收到盲盒后，应第一时间通过品牌官网或官方App验证防伪码，注意防伪标识的印刷质感和查询次数，核对包装上的生产信息与官方公布的版本是否一致，包括生产日期、产地等细节信息。面对疑似假货的盲盒产品，消费者要及时拍照，向品牌方核实真伪，并保留与卖家沟通时的聊天记录，及时进行投诉举报，积极维护自身合法权益。
乱象4
“二次包装”偷换盲盒或担刑责
陈某在一潮玩品牌门店内多次利用店员视线死角，将二次封盒的盲盒“调包”店内原装盲盒。后来，该门店在盘货时发现大量经过二次粘贴的盲盒产品，店员经监控确认是陈某所为。经过沟通，陈某承诺不会再犯，但在几个月后该门店再次发现陈某有偷换盲盒行为，于是选择报警处理。经法院审理，陈某因盗窃罪被判处拘役三个月，并处罚金2000元，退赔某潮玩公司经济损失1657元。
根据刑法第二百六十四条的规定，盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。由于销售形式特殊，盲盒包装的完整尤其重要，“黄牛”以非法占有为目的偷换盲盒，不仅给商家造成了经济损失，对消费者权益构成潜在威胁，也触犯了刑法的相关规定，需承担相应的刑事责任。
法律提示
消费者在购买盲盒前要仔细检查包装是否有异常，比如查看封口处的胶带是否有二次粘贴的痕迹，包装是否有被挤压、拆动的迹象。盲盒商家应不断升级防伪技术，如在盲盒包装上采用一次性破坏式封口，一旦开启就无法复原；还可以引入二维码溯源系统，消费者扫码就能查看商品的生产、包装、运输等信息，从技术层面上减少“黄牛”偷换的可能性。同时，店家应建立健全售后处理机制，对于消费者反映的被偷换盲盒问题，要认真核实，积极处理，避免推诿扯皮。监管部门要加大对盲盒市场的监管力度，定期开展专项检查，严厉打击偷换盲盒等违法行为，对于商家的管理漏洞要督促其及时整改；对于违法的“黄牛”，要依据相关法律法规严肃处理，追究其法律责任。只有消费者、商家、监管部门形成合力、协同发力，才能有效遏制盲盒被偷换的现象，让盲盒市场在公平、公正、透明的环境中运行。
本文刊载于《北京日报》2025年8月6日第10版
供稿：北京石景山法院
编辑：赵丹阳 刘宇航
审核：王亚楠
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作者：京法网事
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